Мириам Гордон трудится в городской библиотеке Торонто. Ежедневно ей приходится сталкиваться с самыми разными людьми, включая местных маргиналов и неадекватных личностей. После недавней потери отца девушка так и не смогла оправиться от удара, постоянно чувствуя глубокую тоску и полное разочарование во всем.
Ее жизнь неожиданно меняется после знакомства с таксистом Янко, иммигрантом из другой страны. Их общение постепенно перерастает в нечто большее, даря Мириам проблеск надежды. Однако вскоре на нее обрушивается новая беда — анонимные угрожающие письма, отправитель которых остаётся неизвестным.
